Questions fréquentes

1. Accédez à la liste des documents en cliquant sur le bouton "Documents".
2. Recherchez le document sur lequel vous souhaitez effectuer l’opération.
3. Cliquez sur le bouton "Opérations avec des tiers" ou sur l’icône "Demander des opérations".

4. Une fenêtre s’affiche :
4.1. Renseignez les champs Ordre, NIF et e-mail du destinataire.
4.2. Dans la liste déroulante “Opération”, sélectionnez l’action que vous souhaitez demander au destinataire.
4.3. Sélectionnez le “Type d’authentification” (la manière dont le destinataire devra accéder au document pour réaliser l’opération demandée).
4.4. Ensuite, renseignez les champs objet et message (optionnel).
5. Cliquez sur "Envoyer".

6. Une fois envoyé, le destinataire de l’opération recevra un e-mail indiquant l’opération à réaliser ainsi que le message défini par l’expéditeur.
* Le destinataire devra cliquer sur le lien indiqué.

7. Suivez les étapes indiquées pour accéder au document et exécuter l’opération demandée.

8. Réalisez l’opération indiquée.
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