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Xolido | Líder en soluciones para la Transformación Digital de Firma electrónica, Comunicaciones certificadas e Identificación electrónica

Systèmes et Infrastructure IT

Xolido dispose d’une infrastructure IT avec une technologie permettant de déployer des systèmes sur une plateforme flexible, dynamique et offrant une sécurité maximale afin de fournir ses services de manière rapide, solide et efficace.

Infrastructure IT

Xolido est inscrit au Registre des Opérateurs de Communications Électroniques de la CNMC (Commission nationale des marchés et de la concurrence d’Espagne), avec autorisation pour la fourniture de services de communications électroniques.

L’infrastructure IT pour la fourniture de services dispose des certifications de qualité et de sécurité de l’information suivantes :

ISO/IEC 27001:2013, ISO 22301:2012, ISO 9001:2008, ISO 14001:2004, ISO 50001:2011 et PCI DSS 3.2 Niveau 1.

Sentez-vous en sécurité

  • Xolido fournit un service de qualité garanti notamment par un engagement à offrir des niveaux exigeants en termes de disponibilité, de fiabilité, de latence de connexion et de délais de mise à disposition du service.
  • Nous surveillons en continu les serveurs afin de détecter tout problème potentiel et de le résoudre dans les meilleurs délais.
  • La sécurité logique est également l’une de nos priorités, et nous travaillons à prévenir les failles de sécurité pouvant entraîner des interruptions de service ou des fuites d’information.
  • Nous vous proposons des VLAN dédiés pour vos systèmes, avec un trafic indépendant et isolé des autres clients.
  • Nous réalisons des sauvegardes chiffrées des systèmes afin de pouvoir restaurer les informations en cas de catastrophe.
  • Notre infrastructure pour les clients européens est située en Espagne et respecte les réglementations en vigueur telles que le RGPD, etc. Pour les régions LATAM et Amérique du Nord, nous pouvons proposer un service depuis les États-Unis.
Xolido garantie de « qualité, sécurité et fiabilité

Considérations techniques et légales

Modifications

  • Xolido procédera aux modifications qu’il jugera nécessaires sur les produits et/ou services fournis afin de les adapter aux avancées techniques, technologiques ou de toute autre nature.
  • Xolido se réserve le droit de modifier à tout moment les caractéristiques de l’hébergement comme il le jugera approprié dans l’intérêt du service, pouvant changer les mesures de sécurité, l’emplacement, la connectivité et toute autre caractéristique liée à l’hébergement.
  • Dans tous les cas, les clients pourront s’adresser à Xolido afin d’être informés des changements pouvant les affecter, tant ceux relatifs à l’hébergement qu’aux autres produits et/ou services fournis par Xolido.
  • Si le client devait consulter les caractéristiques du service d’hébergement fourni par Xolido à un moment donné, il pourra en faire la demande par notification, Xolido se réservant le droit de ne pas communiquer les données techniques pouvant être considérées comme confidentielles et réservées.

Responsabilités

  • Tant en mode housing qu’en mode hosting, le client sera responsable à tous égards des fichiers, comprenant : fichiers, données, codes, applications, bases de données et tout autre élément au format électronique pouvant être stocké dans l’hébergement, y compris les politiques d’utilisation, d’accès, de traitement et de sécurité de ceux-ci (utilisateurs et mots de passe, fichiers temporaires), ainsi que du respect des réglementations en vigueur.
  • Le client sera le titulaire, responsable, utilisateur, responsable du traitement ou de la sécurité des fichiers, Xolido renonçant à toute délégation de titularité, responsabilité ou autre de la part du client concernant les fichiers qu’il n’a pas expressément assumés.
  • Afin de préserver le bon fonctionnement et la sécurité des serveurs depuis lesquels Xolido fournit ses services d’hébergement, Xolido se réserve le droit de restreindre ou d’interdire le stockage de fichiers dans certains formats ou traitements.
  • Xolido fournit uniquement au client l’infrastructure technique pour le service d’hébergement sur ses serveurs, n’étant pas responsable des fichiers pouvant être stockés dans l’hébergement.